Datenschutzerklärung – Atelier Lockers

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Atelier Lockers ("wir", "uns", "unser") Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website (die "Website") besuchen oder dort einkaufen, in Übereinstimmung mit der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018.

Bei Fragen können Sie uns unter sales@atelierlockers.com kontaktieren.

1. Wer wir sind

Atelier Lockers entwirft und fertigt handgefertigte Holzschließfächer und hat seinen Sitz in Norfolk, UK. Wir sind der "Datenverantwortliche" für die persönlichen Daten, die Sie uns über diese Website zur Verfügung stellen.

2. Von uns erfasste Daten

Wir erfassen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und Daten, die automatisch beim Surfen auf der Website erfasst werden.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Kontakt- und Anfrageformulare (z.B. Produktanfragen, Musteranfragen): vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Lieferadresse und alle zusätzlichen Details, die Sie angeben (z.B. Schließfachspezifikationen, Abmessungen, Anforderungen).
Bestellungen und Kasse: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsdetails (sicher verarbeitet von unseren Zahlungsdienstleistern – siehe Abschnitt 5).
Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Name.
Kontoerstellung (falls zutreffend): Name, E-Mail-Adresse, Bestellhistorie.
Korrespondenz mit dem Kundendienst: alle Informationen, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformularen mitteilen.

Automatisch erfasste Daten

Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, aufgerufene Seiten, verweisende URLs und Browserverhalten auf der Website, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien.
Analysedaten: aggregierte und/oder individuelle Nutzungsdaten über Tools wie Google Analytics, um uns zu helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Lieferung und Kundendienst
Anfragen, Angebotsanfragen und Musteranfragen zu beantworten
Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Kundendienstmitteilungen zu senden
Marketingmitteilungen zu senden, wenn Sie sich dafür entschieden haben (z.B. Newsletter-Anmeldung), und Ihnen jederzeit die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden
Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen durch Analysen zu verbessern
Betrug zu erkennen und zu verhindern sowie gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Aufzeichnungen für Buchhaltungs-, Steuer- und Garantiezecke zu führen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Unter UK GDPR stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertrag: zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte/Dienstleistungen
Berechtigte Interessen: zur Beantwortung von Anfragen, Verbesserung unserer Website und Betrugsprävention
Einwilligung: für Marketing-E-Mails und nicht-essentielle Cookies, die Sie jederzeit widerrufen können
Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und anderen gesetzlichen Anforderungen

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn dies notwendig ist, an:

Shopify Inc., unseren E-Commerce-Plattformanbieter, der unsere Website hostet und Bestellungen in unserem Namen bearbeitet
Zahlungsdienstleister (z.B. Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, American Express und andere über Shopify Payments integrierte Anbieter), um Transaktionen sicher zu verarbeiten
Liefer-/Kurierpartner, um Ihre Bestellung zu erfüllen und zu liefern
E-Mail-/Marketingplattformen, wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben
Analyseanbieter (z.B. Google Analytics), um uns zu helfen, die Website-Nutzung zu verstehen
Professionelle Berater, Aufsichtsbehörden oder Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Alle Dritten sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht zu behandeln.

6. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister (wie Shopify) speichern oder verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige rechtliche Mechanismen, um Ihre Daten zu schützen.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern (z. B. Artikel in Ihrem Warenkorb) und den Traffic zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren; beachten Sie jedoch, dass einige Teile der Website ohne diese möglicherweise nicht richtig funktionieren.

(Wenn Sie ein Cookie-Consent-Banner/eine App verwenden, fügen Sie hier einen Link zu Ihrer Cookie-Richtlinie oder Ihrem Präferenzzentrum ein.)

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, einschließlich etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen, erforderlich ist (z. B. werden Bestell- und Steuerunterlagen im Vereinigten Königreich in der Regel mindestens 6 Jahre lang aufbewahrt). Anfragen und Musteranforderungsdetails werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach für Nachverfolgungszwecke.

9. Ihre Rechte

Nach der UK GDPR haben Sie das Recht auf:

Zugriff auf die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern
Aufforderung zur Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen
Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
Aufforderung zur Bereitstellung einer Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format
Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (z. B. Marketing-E-Mails)
Einreichung einer Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten missbräuchlich behandelt wurden

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@atelierlockers.com.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 18 Jahren.

11. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschließlich der Nutzung der sicheren Hosting- und Zahlungsinfrastruktur von Shopify. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt an, wann Änderungen vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Atelier Lockers E-Mail: sales@atelierlockers.com Telefon: 01953 718221